Legal
Privacy Policy
Last updated: June 1, 2026
This Privacy Policy explains how Oria Labs ("we", "us") processes personal data in connection with the Lumira website and product. We respect your privacy and keep data collection to the minimum needed to provide and support Lumira.
1. Who is responsible
The data controller is Oria Labs. For any privacy request, contact support@oria-labs.com.
2. No tracking on this website
Our website does not use analytics, advertising, tracking technologies, or non-essential cookies. We do not build profiles of visitors and we do not sell or share data for advertising.
3. Data we process
- Contact and support data — if you email us, we receive your email address and the content of your message, used only to respond and provide support.
- Sierra Chart account name — collected at checkout so we can authorize your account to use Lumira. It is used solely to grant, manage, and revoke your access.
- Purchase data — your payment is handled by Paddle (see section 4). We receive transaction confirmations and limited order details (such as your email, plan, and country), but never your full card details.
4. Payments (Paddle)
All purchases are processed by Paddle.com, our authorized reseller and Merchant of Record. Paddle collects and processes your payment information as an independent controller under its own privacy policy. We never see or store your full card data.
5. Why we process data and legal bases
- To provide Lumira (authorize your Sierra Chart account, deliver and support the product) — performance of a contract.
- To answer your requests — our legitimate interest in supporting users.
- To meet legal and accounting obligations — compliance with the law.
6. Marketing emails
We do not currently send a newsletter or marketing emails. If we introduce one in the future, it will be strictly opt-in, based on your explicit consent, and you will be able to unsubscribe at any time.
7. Hosting and data location
Our website is hosted by OVHcloud on servers located in the European Union. Some service providers (such as Paddle) may process data outside the EU; where that happens, appropriate safeguards apply.
8. Retention
We keep account and authorization data for as long as you use Lumira and as needed afterwards to meet legal, tax, and accounting obligations. Support emails are kept only as long as necessary to handle your request and for our records.
9. Your rights
Under the GDPR and applicable law, you have the right to access, rectify, erase, restrict, or object to the processing of your data, and the right to data portability. To exercise these rights, contact support@oria-labs.com. You also have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority (in France, the CNIL).
10. Changes
We may update this Policy. Material changes will be posted on this page with a new date.
Mentions légales
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
La présente Politique de Confidentialité explique comment Oria Labs (« nous ») traite les données personnelles en lien avec le site et le produit Lumira. Nous respectons votre vie privée et limitons la collecte au strict nécessaire pour fournir et accompagner Lumira.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Oria Labs. Pour toute demande relative à la confidentialité, contactez support@oria-labs.com.
2. Aucun traçage sur ce site
Notre site n'utilise ni outil d'analyse, ni publicité, ni technologies de traçage, ni cookies non essentiels. Nous n'établissons aucun profil des visiteurs et ne vendons ni ne partageons de données à des fins publicitaires.
3. Données que nous traitons
- Données de contact et de support — si vous nous écrivez, nous recevons votre adresse e-mail et le contenu de votre message, utilisés uniquement pour vous répondre et vous accompagner.
- Nom de compte Sierra Chart — collecté au moment du paiement afin d'autoriser votre compte à utiliser Lumira. Il sert exclusivement à accorder, gérer et révoquer votre accès.
- Données d'achat — votre paiement est géré par Paddle (voir section 4). Nous recevons les confirmations de transaction et des informations de commande limitées (e-mail, formule, pays), mais jamais vos données de carte complètes.
4. Paiements (Paddle)
Tous les achats sont traités par Paddle.com, notre revendeur autorisé et vendeur officiel (Merchant of Record). Paddle collecte et traite vos informations de paiement en tant que responsable indépendant, selon sa propre politique de confidentialité. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte complètes.
5. Finalités et bases légales
- Fournir Lumira (autoriser votre compte Sierra Chart, livrer et accompagner le produit) — exécution d'un contrat.
- Répondre à vos demandes — notre intérêt légitime à accompagner les utilisateurs.
- Respecter nos obligations légales et comptables — respect de la loi.
6. E-mails marketing
Nous n'envoyons actuellement aucune newsletter ni e-mail marketing. Si nous en mettons une en place à l'avenir, elle se fera strictement sur la base de votre consentement explicite (opt-in), et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.
7. Hébergement et localisation des données
Notre site est hébergé par OVHcloud sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Certains prestataires (comme Paddle) peuvent traiter des données hors UE ; le cas échéant, des garanties appropriées s'appliquent.
8. Conservation
Nous conservons les données de compte et d'autorisation tant que vous utilisez Lumira, puis le temps nécessaire au respect de nos obligations légales, fiscales et comptables. Les e-mails de support ne sont conservés que le temps nécessaire au traitement de votre demande et à nos archives.
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement de vos données, ainsi que d'un droit à la portabilité. Pour les exercer, contactez support@oria-labs.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité de contrôle (en France, la CNIL).
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique. Toute modification substantielle sera publiée sur cette page avec une date actualisée.
Legal
Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Oria Labs («nosotros») trata los datos personales en relación con el sitio web y el producto Lumira. Respetamos tu privacidad y limitamos la recopilación al mínimo necesario para ofrecer y dar soporte a Lumira.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Oria Labs. Para cualquier solicitud relativa a la privacidad, contacta con support@oria-labs.com.
2. Sin rastreo en este sitio
Nuestro sitio no utiliza analítica, publicidad, tecnologías de rastreo ni cookies no esenciales. No elaboramos perfiles de los visitantes ni vendemos o compartimos datos con fines publicitarios.
3. Datos que tratamos
- Datos de contacto y soporte — si nos escribes, recibimos tu correo y el contenido de tu mensaje, usados solo para responder y darte soporte.
- Nombre de cuenta de Sierra Chart — recopilado en el pago para autorizar tu cuenta a usar Lumira. Se usa únicamente para conceder, gestionar y revocar tu acceso.
- Datos de compra — tu pago lo gestiona Paddle (ver sección 4). Recibimos confirmaciones de transacción y datos de pedido limitados (correo, plan, país), pero nunca los datos completos de tu tarjeta.
4. Pagos (Paddle)
Todas las compras son procesadas por Paddle.com, nuestro revendedor autorizado y comerciante de registro (Merchant of Record). Paddle recopila y trata tu información de pago como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Nunca vemos ni almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
5. Finalidades y bases legales
- Prestar Lumira (autorizar tu cuenta de Sierra Chart, entregar y dar soporte al producto) — ejecución de un contrato.
- Responder a tus solicitudes — nuestro interés legítimo en dar soporte a los usuarios.
- Cumplir obligaciones legales y contables — cumplimiento de la ley.
6. Correos de marketing
Actualmente no enviamos boletines ni correos de marketing. Si introducimos uno en el futuro, será estrictamente con tu consentimiento explícito (opt-in), y podrás darte de baja en cualquier momento.
7. Alojamiento y ubicación de los datos
Nuestro sitio está alojado por OVHcloud en servidores ubicados en la Unión Europea. Algunos proveedores (como Paddle) pueden tratar datos fuera de la UE; en ese caso, se aplican las garantías adecuadas.
8. Conservación
Conservamos los datos de cuenta y autorización mientras uses Lumira y, después, el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables. Los correos de soporte se conservan solo el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y para nuestros registros.
9. Tus derechos
Conforme al RGPD y a la ley aplicable, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de tus datos, así como derecho a la portabilidad. Para ejercerlos, contacta con support@oria-labs.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control (en Francia, la CNIL).
10. Cambios
Podemos actualizar esta Política. Los cambios sustanciales se publicarán en esta página con una fecha actualizada.
قانوني
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يونيو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تعالج Oria Labs («نحن») البيانات الشخصية فيما يتعلّق بموقع Lumira ومنتجه. نحترم خصوصيتك ونحصر جمع البيانات في الحد الأدنى اللازم لتقديم Lumira ودعمه.
1. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات هو Oria Labs. لأي طلب يتعلّق بالخصوصية، تواصل عبر support@oria-labs.com.
2. لا تتبّع على هذا الموقع
لا يستخدم موقعنا أدوات تحليل أو إعلانات أو تقنيات تتبّع أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية. لا ننشئ ملفات تعريف للزوّار ولا نبيع البيانات أو نشاركها لأغراض إعلانية.
3. البيانات التي نعالجها
- بيانات التواصل والدعم — إذا راسلتنا، نتلقّى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى رسالتك، ويُستخدمان فقط للرد عليك وتقديم الدعم.
- اسم حساب Sierra Chart — يُجمع عند الدفع لتفويض حسابك باستخدام Lumira. ويُستخدم حصراً لمنح وصولك وإدارته وإلغائه.
- بيانات الشراء — يُعالَج دفعك بواسطة Paddle (انظر القسم 4). نتلقّى تأكيدات المعاملات وبيانات طلب محدودة (مثل البريد الإلكتروني والخطة والبلد)، لكن لا نتلقّى أبداً بيانات بطاقتك الكاملة.
4. المدفوعات (Paddle)
تُعالَج جميع عمليات الشراء بواسطة Paddle.com، الموزّع المعتمد لدينا والبائع المسجَّل (Merchant of Record). تجمع Paddle معلومات الدفع الخاصة بك وتعالجها بصفتها مسؤولاً مستقلاً وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بها. نحن لا نرى أو نخزّن أبداً بيانات بطاقتك الكاملة.
5. أغراض المعالجة وأسسها القانونية
- تقديم Lumira (تفويض حساب Sierra Chart الخاص بك، وتسليم المنتج ودعمه) — تنفيذ عقد.
- الرد على طلباتك — مصلحتنا المشروعة في دعم المستخدمين.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية — الامتثال للقانون.
6. رسائل التسويق
لا نرسل حالياً أي نشرة بريدية أو رسائل تسويقية. وإذا أطلقنا واحدة مستقبلاً، فستكون حصراً بناءً على موافقتك الصريحة (opt-in)، وبإمكانك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
7. الاستضافة وموقع البيانات
يُستضاف موقعنا لدى OVHcloud على خوادم موجودة في الاتحاد الأوروبي. قد يعالج بعض مزوّدي الخدمات (مثل Paddle) البيانات خارج الاتحاد الأوروبي؛ وعند حدوث ذلك، تُطبَّق ضمانات مناسبة.
8. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والتفويض طوال مدة استخدامك لـ Lumira، ثم للمدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية. ولا تُحفظ رسائل الدعم إلا للمدة اللازمة لمعالجة طلبك ولسجلاتنا.
9. حقوقك
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والقانون المعمول به، يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها، وكذلك الحق في نقل البيانات. لممارسة هذه الحقوق، تواصل عبر support@oria-labs.com. ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة المحلية لديك (في فرنسا، CNIL).
10. التغييرات
قد نُحدّث هذه السياسة. ستُنشَر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة بتاريخ محدَّث.
